Här följer några belysande exempel på verksamhetsutvecklingsprojekt som jag har ansvarat för:

KVALITETSSÄKRAD REGELEFTERLEVNAD: GDPR

I en IT-konsultkoncern bestående av 19 dotterbolag varit huvudansvarig för att höja GDPR-efterlevnaden från en mycket låg till en godtagbar nivå. Detta har innefattat:

• Kartläggning av persondataflödet och de organisatoriska förutsättningarna.

• Utforma projektplan.

• Ta fram ett nytt detaljerat behandlingsregister.

• Utforma, beskriva och implementera processer för incidenthantering, registerutdrag, radering och rättelse.

• Utforma mall för personuppgiftsbiträdesavtal och etablera nya personuppgiftsbiträdesavtal med relevanta parter.

• Revidera den publika integritetspolicyn och ta fram en heltäckande intern dataskyddspolicy (37 sidor).

• Utbilda medarbetare i de nya arbetssätten.

ORGANISATIONSUTVECKLING

Hos en stor detaljhandelskedja agerat projektledare för förändringsarbetet i samband med en carveout. Detta har innefattat:

• Riskanalys: För det första inom huvudkontoret och gentemot huvudleverantören i form av kartläggning av beroenden i den nya organisationsstrukturen, gapet mellan mål och nuläge, samt verifiering och definition av risker. För det andra kartläggning av vilka butiker som löpte särskilt hög risk under förändringen och vilka dessa risker i huvudsak var.

• Utredning av förändringsbehovet inom ett specifikt affärsområde, vilka alternativa lösningar som fanns och vad de skulle innebära ekonomiskt.

• Initierande och ansvar för flera delprojekt avseende att förbättra kommunikationen gentemot huvudleverantören å ena sidan och gentemot alla butiker å den andra.

• Utveckling av nya processer och IT-lösningar samt implementering av dessa.

• Brandsläckning: För det första ifråga om butikernas problem med leveranser i rätt tid. För det andra mellan huvudkontorets olika avdelningar och nyckelpersoner ifråga om att få fram rätt information i rätt tid till rätt person. För det tredje i relationen till huvudleverantören för säkerställande av justeringar i varuförsörjningen till butikerna.

• En slutrapport om 7 s + bilagor 50 s, vilket inbegripit en utredningsrapport om 18 s, två processbeskrivningar om sammanlagt 9 s, och kravställan för systemstöd 7 s.

AVTAL & PARTSFÖRHANDLING

För ett bemanningsföretag utvecklat samarbetsavtal mellan delägarna och externa partners, samt standardavtal och specifika avtal för kunder. Detta har innefattat:

• Utveckling av konsortialavtal.

• Framtagande av optionsavtal och VD:s anställningsavtal.

• Granskande av samarbetsavtal med specifik kund.

• Framtagande av modell för allmänt samarbetsavtal med leverantör.

• Framtagande av kommersiellt standardavtal gentemot kund.

• Framtagande av standardvillkor för uthyrningstjänster.

• Framtagande av urkunder, delägaravtal och ordererkännande för samarbete med stor kund.

STRATEGISK AFFÄRSUTVECKLING

För ett fackförbund i egenskap av underkonsult till PwC genomfört en utredning med uppdragande av nya riktlinjer för utvecklingen av ett befintligt affärsområde, där syftet var att skapa förståelse för hur man kan attrahera medlemmar på ett nytt sätt från ett delvis nytt segment. Detta har innefattat:

• Att definiera marknaden för det befintliga affärsområdet, dess struktur, allmänna förutsättningar, samt de viktigaste konkurrenterna.

• Att definiera och skapa förståelse för det tilltänkta kundsegmentet, bl.a. vilka värderingar som detta i huvudsak vägleds av.

• Att genomföra en analys avseende konkurrenternas motsvarande erbjudande.

• Att definiera lämplig marknadspositionering, grunderna för ett konkurrenskraftigt erbjudande, och hur erbjudandet i stora drag bör paketeras för att locka det tilltänkta segmentet.

• En slutrapport om 78 s + bilagor 9s, en sammanfattning av detta på 11 s, och en muntlig slutpresentation inför de relevanta nyckelpersonerna på förbundets huvudkontor.